​PLANUL DE MARKETING​

1. Segmentul de piață

Piața pe care va activa firma noastră se află în parte în formare şi trebuie indusă ideea de consum, iar o altă parte, a acestei piețe se manifestă cu o tendință de creștere a cererii pentru diversificare si originalitate.

Piața de desfacere pentru serviciile noastre este reprezentată de zona Târgovişte, Oradea, Constanta, Iași. SC CTHC Electra Tulcea SRL poate încheia contracte de vânzare pe o perioadă îndelungată de timp, încât firmele contractate sunt considerate parteneri de afaceri de încredere. Astfel putem afirma faptul că piețele de desfacere au fost alese astfel încât să constituie un avantaj pentru firmă.

​

 2. Clienții

 SC CTHC Electra Tulcea SRL intenționează să își atragă clienții prin oferirea unor servicii de calitate, cu promptitudine şi preturi accesibile. Clienții noștri sunt atât persoane fizice cu venituri peste medie, cât şi persoane juridice.​

Firma noastră a creat oferte pentru clienți pe baza discuțiilor purtate cu aceștia în prealabil.

Clienții vor fi contactați la sediul lor în cazul persoanelor juridice si se va fixa pe cât posibil o întrevedere pentru a li se explica oferta firmei, pentru a li se pune la dispoziție materiale informative, etc.

În ceea ce privește oferta pentru persoane fizice aceasta va fi concepută în funcție de cerințele clientului căruia i se va acorda consultanţa necesară, în funcție de solicitarea sa. Discuțiile cu acest segment de clientelă se vor purta la sediul firmei, după un orar de programări realizat de secretariat.

Criterii de selecție a clienților

Teoretic nu există  nici un fel de criterii de selecție a clientelei, dar se va încerca identificarea acelor clienți care pot deveni clienți de portofoliu şi se va pune accentul pe colaborarea directă cu clientul, încercându-se aflarea cerințelor acestuia în care primează calitatea sau nivelul prețului. În acest context ofertele vor fi făcute în funcție de bugetul clientului sau la standardele cerute de acesta.

Strategia de marketing

         Analiza concurenților ne poziționează pe piață, ca o societate care oferă o gamă extinsă de servicii, pe cât posibil la preţuri accesibile şi de o calitate înaltă şi constantă.

            Zonele în care activează firma noastră a cunoscut în ultimul timp  o dezvoltare comercială intensă care continuă şi în prezent, ceea ce va face ca spațiul ales să devină din ce în ce mai potrivit acestui gen de activitate.

            Ofertele de preț se vor face pentru fiecare client. Preţurile vor fi actualizate periodic în funcție de negocierile cu furnizorii, de rata inflației şi de cursul principalelor valute (USD şi EURO).

 

 3.  Metode de promovare

            Activitatea de marketing are ca obiectiv de a face cunoscută clienților oferta şi avantajele pe care le poate oferi firma noastră. În acest scop am elaborat materiale promoționale, constând în fluturași promoționali şi mape de prezentare a activității firmei. Fluturașii promoționali au fost distribuiți prin intermediul colaboratorilor. De asemenea au fost angajați doi promotori care timp de o săptămână, au distribuit fluturași în cutiile poștale ale locuitorilor orașului.

            Mapele cu oferte direcționate au fost trimise prin poşta electronică, personal de către angajații firmei  SC CTHC Electra Tulcea SRL, firmelor vizate ca potențiali clienți.

            Pe durata conceperii materialelor promoționale, a apărut ideea lansării unui slogan. Acesta a fost ales ca fiind: „COMPETITIVITATE TEHNICĂ – HOTĂRÂT CALITATE!”.

            Suntem convinși că cea mai bună reclamă va fi totuși calitatea serviciilor noastre, iar cel mai eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienții noștri care vor recomanda serviciile şi produsele noastre.

            Vom urmări, de asemenea, promovarea numelui şi serviciilor prin încheierea de parteneriate cu posturile de radio şi televiziune, precum şi cu presa scrisă locală, pentru obținerea de spaţii publicitare cu costuri minime.

            La lansarea proiectului, în sediul Colegiului Tehnic „Henri Coandă” Tulcea, va fi invitaţi şi partenerii, şi se va încerca difuzarea unor  publicităţi şi inserarea unui anunț privind noutatea gamei de servicii oferită de firma noastră, localizarea ei în oraș şi alte date necesare identificării acesteia de potențialii clienți.

 

 4.  Descrierea concurentei

În prezent pe piață nu există firmă concurentă pe întreaga gama de servicii oferită de firma noastră. Toate acestea au avantajul experienței lucrului cu clienţii şi a existenţei în majoritatea cazurilor a unui portofoliu de clienți fideli, a unei dotări superioare şi a deținerii controlului pe vectori publicitari.

Considerăm că este posibilă contracararea oricărei concurenţe în măsura în care proiectele noastre de dezvoltare vor fi realizate în cel mai scurt timp posibil şi cu maximum de eficienţă.

Este posibil ca în scurt timp să apară noi societăţi cu același gen de activitate, dar este puțin probabil ca ele să poată să se adreseze clienților cu o ofertă atât de vastă ca a noastră şi să poată realiza contracte de colaborare cu parteneri la fel de bine cotați pe piață. Avem încredere ca clientela deja formată ne va fi fidelă, şi supremația va rămâne de partea noastră. 

Pe segmentul de clientelă de tip persoana fizică concurenţa este inexistentă la momentul de faţă, iar stimularea corespunzătoare a pieței poate crea o cerere consistentă de asemenea servicii.

            În acest context SC CTHC Electra Tulcea SRL nu are concurenți de care să se teamă cel puțin în acest moment.